Artesanías de Colombia S.A, por medio de sus canales de atención, la empresa atiende de forma rápida las solicitudes de los artesanos. Dentro de este concepto, el portal web de Artesanías de Colombia se convierte en uno de los medios de atención ciudadana con los que cuenta la empresa.
Mediante el servicio de PQRSD puede presentar sus inquietudes relacionadas con el cumplimiento y eficiencia de los procesos de la entidad.
Artesanías de Colombia S.A –BIC cuenta con su política de servicio al ciudadano, en la cual damos a conocer nuestra declaración de valor frente al compromiso de generar valor público a través de la calidad de los servicios que ofertamos, en búsqueda de la entera satisfacción de nuestras partes interesadas, siempre a través de políticas de buen gobierno y el oportuno y eficiente servicio al ciudadano
Las bases de este programa son promover la cultura de la legalidad e identificar, medir, controlar y monitorear constantemente el riesgo de corrupción en el desarrollo de la misionalidad institucional, transparencia y acceso a la información pública, integridad, legalidad y participación ciudadana
