La participación ciudadana es un instrumento de la política pública para lograr un desarrollo organizado y equitativo de la sociedad, a partir de la creación de espacios participativos para la ciudadanía.
“Estrategias para la Construcción del Plan Anticorrupción y de Servicio al Ciudadano”, instrumento de tipo preventivo para el control de la gestión de la entidad.
Se publican los informes de Rendición de Cuentas con las acciones adelantadas que aportan a la construcción de paz en Colombia.
La entidad publica las normas que rigen la participación ciudadana y que establecen los servicios que tienen a disposición de la ciudadanía.
Se publican los informes y planes realizados como parte de las herramientas de evaluación y seguimiento a la estrategia de rendición de cuentas.
El propósito de los canales de atención al ciudadano es de garantizar que los ciudadanos y los clientes de la empresa reciban atención a sus requerimientos con oportunidad y calidad.
