Información, comunicación y tecnología para el sector artesanal

Por Artesanías de Colombia S.A. - Oficina de Planeación

Sistema de Información para la Artesanía - Siart
Sistema de Información para la Artesanía - Siart - Imagen: Artesanías de Colombia

CÓDIGO BPIN: 1191000240000

Problema

El sector artesanal colombiano, esencialmente el artesano como eje fundamental sobre cual gira el sector, es una de las comunidades más deprimidos de la sociedad colombiana. Esto como consecuencia directa del analfabetismo en general, y el especial del analfabetismo digital e informático, que padecen esta y muchas otras de las comunidades del país.

Este proyecto finalizó en el año 2016.

Descripción

El sector artesanal colombiano, esencialmente el artesano como eje fundamental sobre cual gira el sector, es una de las comunidades más deprimidos de la sociedad colombiana. Esto como consecuencia directa del analfabetismo en general, y el especial del analfabetismo digital e informático, que padecen ésta y muchas otras de las comunidades del país. 

Si bien sus productos, gracias al apoyo y asesorías de Artesanías de Colombia, son reconocidos y muy apreciados tanto en los mercados locales, como en los mercados internacionales, en especial en países de Europa y Norte América; este mismo analfabetismo hace muy difícil su inserción a una economía cada vez más globalizada y digitalizada, donde pueda dinamizar y ampliar la cobertura para la oferta de sus productos. 

Conscientes de esta situación, mucho antes de la emisión del documento CONPES 3072 de 2000, Directiva presidencial 002 por el cual se decreta el programa Agenda de Conectividad; y el Decreto 1151 de 2008, por el cual se emite la Política Pública Gobierno en Línea (GEL), Artesanías de Colombia ya había visualizado el uso de las Tecnologías de la Información y las comunicaciones (TIC) o las Nuevas Tecnologías, en especial Internet, como herramientas para dinamizar la economía del sector artesanal colombiano.

 Para ello se dieron los primeros estudios, en el desarrollo de una herramienta que basada en las Nuevas Tecnologías, y se inició el proyecto para el desarrollo del Sistema de Información para la Artesanía (SIART). Si bien ya se había dado los primeros pasos en este sentido, y se había avanzado en el desarrollo de una herramienta que permitiera la inserción del sector artesanal colombiano, en este nuevo modelo económico y de globalización de mercados, estas Políticas de Estado vinieron a dinamizar el proceso, y es como en este momento se cuenta con una herramienta basado en un sistema de información Web (SIART), que permite realizar muchos de los procesos en línea y en tiempo real, superando la barreras espacio - temporales, y con ello bajando costos en tiempo y dinero.

Dado el dinamismo tanto de la tecnología, como de la políticas del gobierno que las ha adoptado muy bien, el proyecto es muy ambicioso y le apunta a implementar una sede informática o digital, que es el objetivo final de la Política Pública GEL; y a su vez a avanzar en la política Vive Digital, que permita masificar el uso de las TIC, que enfocadas especialmente a Internet y los dispositivos móviles, entre otras tecnologías que permita cerrar la brecha digital en el sector, y acercar al país al primer mundo.

Objetivo general

Poner al servicio del sector artesanal el Sistema Integrado de Información para la Artesanía Siart, como instrumento y herramienta tanto para generar y publicar contenido del sector, como para llevar de manera virtual procesos y servicios que Artesanías de Colombia viene llevando a cabo de manera física; dando respuesta con ello a los retos que actual globalización de mercados y la economía digital exige, en aras de la competitividad y la productividad del sector artesanal.

Logros y metas 2016


Se consolidó la herramienta (Siart) como referente de la artesanía en el medio digital, mediante el cual artesanos y los agentes vinculados a la cadena de valor del sector y la ciudadanía en general, utilizan  esta plataforma como el canal de comunicación y utilización de servicios ante la Entidad,  de una forma ágil, fácil y oportuna; y con lo cual se espera que este canal se robustezca y se desarrolle como una sede digital de la entidad, acorde a la tendencia de la nueva sociedad del conocimiento. Para ello se ha venido  implementando los requerimientos y lineamientos  de Gobierno en Línea (GEL), así como  el fortalecimiento de la comunidad de artesanías en las redes sociales y medios digitales (Facebook, Twitter, Instagram Youtube, Pinterest, Website, y Google+), y en general toda la infraestructura y servicios de comunicaciones y medios digitales. Para medir estos logros y metas se establecieron los siguientes indicadores.   

Teniendo en cuenta el recorte presupuestal efectuado en la vigencia, la meta del indicador “Sistema integrado para informatización de procesos empresariales actualizado” bajo de 55% a 15%.

Se hizo presencia en las ferias de EXPOARTESANÍAS 2016 y al evento artesano digital, con lo cual se logró la meta propuesta del 100%. Además se implementó una plataforma digital, mediante tecnologías Webinar, que permite de manera virtual acercar y enseñar el manejo del SIART y el tema de Tic’s en línea.

Se desarrolló un nuevo sitio, con tecnologías más actualizadas y de punta, que permiten apalancar el Siart, y con ello la ampliación de su cobertura geográfica, y prestar más y mejores servicios en línea. Se está en el proceso de implementar un nuevo diseño gráfico que permita mejorar, optimizar y perfeccionar el nuevo sitio y sus servicios en términos de facilidad, funcionalidad y usabilidad.

Se llevó a cabo el proceso de actualización del sistema de seguridad perimetral (FIREWALL), y sistema antivirus para la seguridad interna (LAN). Esto a fin de incrementar la seguridad del sistema integrado de informatización de procesos de la Entidad. De igual forma se realizó el proceso de actualización de mecanismos de firmas digitales, y el fortalecimiento del cableado estructurado, Data Center, y su respectiva red LAN para la conectividad en el Claustro Las Aguas, con enfoque y tecnologías MAN que se requieran.

Se contó con un grupo de profesionales encargados de actualización de contenido, y de diseño del portal; como también para dar respuesta a los servicios ofrecidos en Línea.

Indicadores de producto: 

• Ferias y eventos del sector asistidos.
Meta 2.
Resultado 2016: 2

• Servicios habilitados en el sistema de información para la artesanía.
Meta 3.
Resultado 2016: 3

• Sistema de información para la artesanía Siart actualizado.
Meta 1.
Resultado 2016: 1

• Sistema integrado para la informatización de procesos empresariales actualizado.
Meta 15%.
Resultado 2016: 15%

• Artesanos capacitados.
Meta 15.
Resultado 2016: 15

• Recursos TI actualizados.
Meta 60.
Resultado 2016: 60

• Servicios TIC y profesionales prestados.
Meta 3.
Resultado 2016: 3

• Servicios de mantenimiento preventivo.
Meta 2.
Resultado 2016: 2

Indicadores de gestión:

• Prestación de servicios Informáticos contratados.
Meta 3.
Resultado 2016: 3

• Sistemas de información actualizados.
Meta 2.
Resultado 2016: 2

• Herramientas de software adquiridos.
Meta 7.
Resultado 2016: 7

• Equipos de Hardware adquiridos.
Meta 25.
Resultado 2016: 25

Actividades de los productos:

• Llevar a cabo procesos de actualización, soporte, mantenimiento, y asistencia técnica a la plataforma (SIART) en producción, siguiendo enfoques de TIC para gobierno y/o TIC para servicios
• Habilitar App para automatizar servicios al sector artesanal a través de dispositivos móviles con enfoques de TIC para servicios, definidos en GEL.
• Migración de datos del portal en producción al nuevo portal (Siart)
• Actualizar, fortalecer y perfeccionar servicios y tecnologías para informatización de procesos y servicios teniendo en cuenta enfoques y lineamientos de TIC para la gestión, establecidos en GEL
• Implementar, afinar y/o perfeccionar servicios y herramientas electrónicas para la consolidación de la sede virtual de la entidad, mediante enfoques TIC para la gestión, establecidos en GEL
• Implementar sistema de información consolidado y oficial del sector artesanal, que incluya diferentes fuentes de información: comerciales, estadísticas, logísticas entre otros.
• Contratar consultoría y asesoramiento para la implementación de un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI), de acuerdo con los lineamientos y los requerimientos 
• Hacer divulgación y difusión de la plataforma (Siart) en diferentes ferias y eventos del sector artesanal en los que se participe, haciendo énfasis en lineamientos GEL en cuanto a TIC para servicios
• Definir y desarrollar el material POP a entregar y/o presentar en la ferias y eventos en los que se participe, y en los procesos realizados en la sede de la Entidad
• Establecer e implementar enfoques de semántica Web, y tecnologías de últimas generaciones a fin de facilitar y agilizar las búsquedas y procesos en el portal
• Consolidar y fortalecer la estrategia digital y social media de Artesanías de Colombia y el sector.
• Ampliar y fortalecer programa de capacitación dirigido a los artesanos sobre "uso de tecnologías de información y comunicación, el Siart y sus servicios" como herramientas básicas
• Hacer seguimiento y dar incentivos a los artesanos que han participado en el programa de capacitación en uso de las TIC's, el Siart y su servicios
• Disponer y proveer el software que soporten y mantenga en funcionamiento la herramienta y sus servicios
• Realizar procesos tendientes a la actualización y reposición del parque TI en el respectivo grado de obsolescencia. Acorde a lineamientos GEL de TIC para gestión
• Definir, designar y suministrar los servicios TIC requeridos para el funcionamiento de los servicios ofrecidos, relacionados con TIC para gestión y TIC para gobierno abierto
• Llevar a cabo procesos de administración, mantenimiento, actualización y operación de la herramienta actualmente en producción, que hacen relación con TIC para servicios y TIC para gobierno abierto
• Realizar procesos tendientes a fortalecer y consolidar los servicios en línea ya implementados, y desarrollo e implementación de nuevos servicios en el nuevo portal (Siart).
• Proveer y disponer de los recursos requeridos para realizar procesos de mantenimiento preventivo y correctivo al parque TI de la Entidad
• Realizar los procesos requerido a fin de garantizar los repuestos, piezas y partes requeridos para dar de alta equipos en procesos de mantenimiento correctivo. 

Financiamiento 2016

$1.000.000.000 de pesos

Resultados a Septiembre de 2016
Indicador 1. 
Sistema de Información para la Artesanía (SIART) Actualizado
Resultado
Se contrataron los profesionales y servicios encargados de mantener actualizados el porta
Indicador 2.
Sistema Integrado para Informatización de Procesos Empresariales Actualizado.
Resultado
Se viene haciendo soporte y mantenimiento al sistema ERP, y al Sistema de Gestión Documental
Indicador 3. 
Ferias y Eventos del Sector Artesanal Asistidos
Resultado:
Se asiste la feria Expoartesano y se realizara este mismo proceso para Expoartesanias  2016.
Indicador 4. 
Sistema de Información para la Artesanía (SIART) Actualizado
Resultado
Se contrataron los servicios y profesionales encargados de mantener actualizado el portal
 
Indicador 5.
Recursos TI Actualizados
Resultado
Se está en proceso de actualización del parque TI
Indicador 6
Servicios TIC y Profesionales Prestados
Resultado
Se contrataron los servicios profesionales que tienen la función de mantener actualizado contenido y diseño gráfico del portal
Indicador 7
Servicios de mantenimiento preventivos Prestados
Resultado
Se contrató el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo del parque TI. Se está llevando a cabo el primer proceso

Resultados a septiembre de 2016

Indicador 1.
Sistema de Información para la Artesanía (SIART) actualizado
Resultado
Se contrataron los profesionales y servicios encargados de mantener actualizado el portal.

Indicador 2.
Sistema Integrado para Informatización de Procesos empresariales actualizado.
Resultado
Se viene haciendo soporte y mantenimiento al sistema ERP, y del Sistema de Gestión Documental.

Indicador 3.
Ferias y Eventos del sector artesanal asistidos
Resultado:
Se asiste la feria Expoartesano y se realizara este mismo proceso para Expoartesanias 2016.

Indicador 4.
Sistema de Información para la Artesanía (SIART) actualizado
Resultado
Se contrataron los servicios y profesionales encargados de mantener actualizado el portal.

Indicador 5.
Recursos TI actualizados
Resultado
Se está en proceso de actualización del parque TI.

Indicador 6
Servicios TIC y Profesionales prestados
Resultado
Se contrataron los servicios profesionales que tienen la función de mantener actualizado contenido y diseño gráfico del portal.

Indicador 7
Servicios de mantenimiento preventivos prestados
Resultado
Se contrató el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo del parque TI. Se está llevando a cabo el primer proceso.

Resultados a junio de 2016

Indicador 1.
Sistema de Información para la Artesanía (SIART) Actualizado
Resultado
Se contrataron los servicios y profesionales encargados de mantener actualizado el portal.

Indicador 2.
Sistema Integrado para Informatización de Procesos Empresariales Actualizado.
Resultado
Se viene haciendo soporte y mantenimiento al sistema ERP, y al Sistema de Gestión Documental.

Indicador 3.
Ferias y Eventos del Sector Artesanal Asistidos
Resultado:
Estos procesos se llevarán a cabo en las ferias de Expoartesano y Expoartesanias de 2016.

Indicador 4.
Sistema de Información para la Artesania (SIART) Actualizado
Resultado
Se contrataron los servicios y profesionales encargados de mantener actualizado el portal.

Indicador 5.
Recursos TI Actualizados
Resultado
Se está en proceso de actualización del parque TI

Indicador 6.
Servicios TIC y Profesionales Prestados
Resultado
Se contrataron los servicios profesionales que tienen la función de mantener actualizado contenido y diseño gráfico del portal.

Indicador 7.
Servicios de mantenimiento preventivos Prestados
Resultado
Se contrató el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo del parque TI. Se está llevando a cabo el primer proceso.

Resultados a marzo de 2016

Indicador 1. 
Sistema de Información para la Artesanía (SIART) Actualizado
Resultado
Se contrataron los profesionales y servicios encargados de mantener actualizados el portal

Indicador 2.
Sistema Integrado para Informatización de Procesos Empresariales Actualizado.
Resultado
Se viene haciendo soporte y mantenimiento al sistema ERP.

Indicador 3. 
Ferias y Eventos del Sector Artesanal Asistidos
Resultado:
Estos procesos se llevaran a cabo en las ferias de Expoartesano y Expoartesanias de 2016

Indicador 4. 
Sistema de Información para la Artesania (SIART) Actualizado
Resultado
Se contrataron los profesionales y servicios para la actualización portal

Indicador 5.
Recursos TI Actualizados
Resultado
Se está en proceso de actualización del parque TI

Indicador 6.
Servicios TIC y Profesionales Prestados
Resultado
Se contrataron los servicios profesionales que tienen la función de mantener actualizado contenido y diseño gráfico del portal.

Indicador 7.
Servicios de mantenimiento preventivos Prestados
Resultado
Se contrató el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo del parque TI. Se está llevando a cabo el primer proceso de mantenimiento.

 

Mayores informes:

Medardo Alfonso Castillo O.
Artesanías de Colombia
Bogotá - Colombia
Teléfonos: (57-1) 5550325 Ext. 1035
Correo de contacto: mcastillo@artesaniasdecolombia.com.co

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